2025年4月2日,客户韩先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。韩先生确诊急性心肌梗死出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元理赔金转入韩先生账户。
2012年5月份客户韩先生在富德生命人寿赤峰中支投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》、附加《生命附加定期重大疾病保险》基本保额5万元,缴费10年,年缴保费4410元。
2025年3月15日韩先生因胸闷前往赤峰市医院进行检查,经过检查确诊急性心肌梗死,出院后第一时间进行报案。
接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与韩先生取得联系,主动协助韩先生准备理赔所需资料,同时进行事故核查工作。2025年4月2日韩先生正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,按《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》条款约定,给付重大疾病保险金5万元。
收到理赔款后,韩先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助,给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活,而是防止生活被改变。(马文琪)
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