近日,中国人寿财险呼和浩特中心支公司召开车行理赔车险联席会议,本次会议由车行业务部经理主持。会上,车行业务部与理赔客户服务分中心分别对车行专业化四级机构截止到目前业务发展、送回修置换、送修规则进行通报;四级机构针对目前业务发展、送回修规则存在的问题进行讨论,机构与部门不断碰撞与交流,提出新的观点与见解。
呼和浩特中心支公司党委书记、总经理提出以下几点工作要求:一是车行理赔要互相理解、互相包容、互相支持、互相成就;二是要客观认识问题,双向奔赴;三是要落实5项举措(结合实际,制定定损点、加大送修奖罚制度、尽快上线送回修系统,做好系统信息化、充分发挥协作支持作用、加强沟通协调,提升前后端协同)。要求车行理赔始终要保持“理赔管送、机构管用、车行管调”的基本原则。
呼和浩特中心支公司总经理室成员、理赔客户服务分中心负责人及查勘组长、车辆保险部负责人、车行业务部全体及车行专业化四级机构负责人参加此次会议。
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