“3·15”金融护航，助力狮城美好生活——乌海保险业开展3·15集中宣教活动

为全面贯彻中央金融工作会议精神，积极践行以人民为中心的发展思想，切实提升乌海地区金融消费者的合法权益意识和能力，3月15日上午，在乌海金融监管分局的指导下，乌海市保险行业协会组织辖内21家保险机构在乌海市滨河区运动公园北广场开展由乌海市市场监督管理局主办的“共筑满意消费 守护美好生活—2025年3·15国际消费者权益日诚信宣传活动”。乌海金融监管分局党委委员、副局长赵玉章莅临现场观摩指导。

活动现场，协会和驻市各保险机构紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题内容，通过布置“3·15”消费者权益保护相关展板、悬挂横幅、发放的宣传材料以及互动体验等多种形式，向参与群众直观且深入地传播金融保险知识，揭露各类保险欺诈等违法犯罪行为，提供防范不法中介“代理退保”“代理维权”“减免债务”风险的提示，并对金融基础知识以及金融消费者的八项基本权利等问题进行了详尽的解答，累计接待超过300人次的群众咨询，有效促进消费者金融素养提升。现场设咨询宣传台40余个，摆放宣传展板、条幅、易拉宝等50余块（幅），发放宣传材料5000余份。

在现场，有的机构针对金融政策和保险知识等内容设置现场有奖问答，邀请前来展台咨询的消费者们积极参与，在轻松愉悦的氛围中，以近距离的交流互动，带领群众快速接受金融消费者八大权益、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等金融政策和保险知识，在巩固宣传效果的同时，有效提升了教育宣传的针对性和精准性。有的机构通过现场讲解真实案例的方式，为群众详细介绍了防范不法中介“代理退保”运作方式、危害以及金融诈骗案的新手法，向群众普及金融防诈骗知识，提醒大家注意保护个人信息，不轻信陌生人的电话和信息，遇到可疑情况要及时报警。有的机构立足行业特点以及消费者实际生活场景开展风险提示，为过往群众强化金融消费“三适当”原则等内容，引导消费者增强风险责任意识，科学理性投资，提醒广大消费者在购买金融产品或服务时，应该了解自己的风险承受能力，选择适合自己的金融产品或服务，以保障自身的合法权益。有的机构宣传员穿梭在来往围观的群众中，用通俗易懂的语言，结合专门制作的惠民、利民服务手册，通过趣味互动形式，向来往群众普及保险机构助老、助残服务，助力民生保障等方面一系列惠民、利民服务措施，进一步提振消费信心。

现场通过精彩的知识问答、防范非法金融知识宣讲和筑牢等有温度、接地气、群众喜闻乐见的宣传形式，揭露了非法金融活动的形式、特点和危害，拉近了与群众的宣传距离，有力引导群众自觉远离非法金融活动陷阱，获得了群众的热烈欢迎和一致好评。“今天听了这么多真实案例，才发现骗子手段这么多，工作人员教我们识别假短信、假链接，特别实用。”“这个活动做得也挺好的，现在我了解了这些权益，如知情权、依法求偿权，还有公平交易权等，我们自己也懂了这些法律。”“我们老年人对手机操作不熟悉，容易上当，今天现场的工作人员手把手教我，特别有耐心，还教我怎么识别诈骗，今天这个活动没有白来。”前来围观的群众纷纷表达他们参加今天金融教育宣传活动后的感受。

据悉，此次教育宣传活动是乌海保险业践行以人民为中心的发展思想的具体体现，不仅提高了消费者对保险消费者权益保护的认识，也展示了乌海保险业积极履行社会责任、服务消费者的良好形象。今后，乌海市保险行业协会将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，主动打造金融知识教育宣传主阵地，积极推动金融知识的普及和消费者权益的保障工作。持续深化金融知识普及、强化防范非法金融活动宣传、加强行业自律、提升保险服务质量和消费者权益保护等措施，不断提升金融消费者的保护意识和风险防范能力，努力营造安全、稳定的金融环境，让广大消费者更加放心、安心地享受金融服务。