合众人寿通辽中支总经理接待日：面对面解惑 心贴心服务

为做好2025年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，取得切实有效的宣传成果，合众人寿通辽中支多形式、多渠道、多人数开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，3月14日至3月15日合众人寿通辽中支总经理任照亲自值班，面对面为客户答疑解惑，心贴心为客户提供优质服务。

总经理接待日是合众人寿通辽中支常态化服务举措，每月15日固定由中支总经理值班接待窗口，贴心为客户提供专业服务。今年“3·15”宣传期间，3月14日及15日两天总经理任照亲自值班，负责接听和接待来电或来访的客户，现场听取消费者提出的问题、意见、建议，对消费者反映的突出问题及时提出改进方案并妥善处理，满足消费者合理诉求，促进消费者与行业的相互理解，解答疑虑，化解矛盾，切实保障“3·15”期间保险行业的和谐稳定。

高管接待客户，既能第一时间感知服务痛点，也能向全体员工传递“以客户为中心”的服务理念，合众人寿通辽中支将持续完善适老化服务、特殊客户绿色通道等特色服务，让每一位客户都能感受到合众人寿的温度与专业。持续优化升级服务体系，以更开放的姿态、更专业的素养、更温暖的行动，持续为客户创造价值，树立保险行业服务新标杆。