聚焦“3·15”|人保寿险呼伦贝尔市分公司高管讲消保，护航金融安全

近日，呼伦贝尔市分公司组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，组织召开“高管讲消保” 培训会议。呼伦贝尔市分公司党委书记、总经理李港宣讲消费者权益保护的理念和工作举措，市分公司领导班子成员、各部门主要负责人、各四级机构主要负责人及相关工作人员参会。

会议指出，消费者权益保护是金融行业的生命线，金融行业的稳健发展离不开消费者的信任与支持。当前金融市场快速发展，产品和服务丰富多样，但非法金融中介活动频繁，侵害消费者权益，加强消保教育、提升消费者金融素养和风险防范意识迫在眉睫。

会议强调，一是诚信为本，构建良好金融环境。公司坚守诚信经营原则，提供真实、准确、透明的金融信息。积极倡导行业自律，加强与监管部门沟通协调，确保业务合规；通过问卷调查、座谈会等方式与消费者互动，持续优化服务质量。二是普及金融知识，提升消费者素养。针对部分消费者金融知识匮乏、风险防范意识薄弱的问题，公司线上依托官网、微信公众号转发金融知识文章、视频和海报，线下借助营业网点与社区活动，广泛宣传金融基础知识、投资技巧及风险防范方法，还通过案例剖析、风险提示函，助力消费者识别风险。三是强化风险提示，防范金融风险。公司健全风险管理制度，明确各环节风险点与防控举措，加强员工风险培训。严格执行客户身份识别与风险评估，依据客户数据匹配适宜产品服务。建立严格资金监管机制，实时监控预警，携手合作机构共同守护客户资金安全。

此次“高管讲消保”活动成效显著，增强了全体员工对消保工作的认识和重视程度，营造了全民学消保、懂消保、护消保的良好氛围。消费者权益保护是一项长期且艰巨的任务，人保寿险呼伦贝尔市分公司将持续发力，不断完善消保工作机制，为消费者提供更优质、安全、便捷的金融服务。同时，呼吁广大消费者积极参与消保活动，共同维护良好金融环境，为构建和谐社会、促进经济发展贡献力量。