合众人寿内蒙古分公司2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动火热进行中

春意渐浓，金融暖风拂面而来。为践行“金融为民”理念，合众人寿内蒙古分公司全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，自3月1日起至15日，通过线上线下多元渠道，全方位普及金融知识，筑牢风险防范屏障，为消费者权益保驾护航。

2月28日，合众人寿内蒙古分公司召开2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动视频会议，面向全区宣导本次活动方案，会后各中心支公司积极响应，快速部署，纷纷通过大早会召开本机构的内外勤3·15活动启动会议，并制订活动方案。

在创新宣教方面，合众人寿通过科技赋能消保新体验。“您好，我是AI数字人‘晓艾’，今天为您讲解如何防范非法代理退保……”在合众人寿的客户服务早会上，AI数字人化身“消保讲师”，通过生动案例解析非法金融中介的套路，引得内外勤员工频频点赞。这一创新举措将消保知识融入日常培训，课程同步上线企业微信微课堂，让员工可随时学习、随时传播。科技加持下，金融知识普及更高效、更接地气。  

与此同时，分公司制作了“非法代理退保识别”“黑灰产案例解析”等专题课件，组织全员签署《诚信销售承诺书》，要求从业人员严格落实“三适当”原则，确保每一份保单都经得起“人民性”检验。“培训不是走过场，而是要让合规意识入脑入心。”一位参训员工感慨道。

五进入基层，金融知识“零距离”。“大爷，遇到‘高息理财’可得留个心眼！”“阿姨，金融消费者有八项权益，我给您慢慢讲……”3月6日清晨，合众人寿乌海中支的志愿者们走进当地早市与公园，支起“金融知识小课堂”。他们用通俗易懂的语言讲解防范非法集资、识别“代理退保”陷阱等知识，并通过趣味问答与居民互动。活动现场人头攒动，80余份宣传册迅速发放一空，60余名市民踊跃参与，一位大爷竖起大拇指：“这些知识实用，小礼品也暖心！”  

这场“接地气”的活动正是本次“消保县域行”的缩影。各机构将在活动期间持续深入农村、社区、校园、企业和商圈，针对老年人、青少年、新市民等群体开展精准宣防。在县域基层，营销服务部也将通过宣传单页发放、风险提示展板等形式，揭露“非法代理退保”“远离电信诈骗”等侵害金融消费者权益的行为；在城市商圈，志愿者们化身“金融卫士”，发放风险提示手册，帮助群众提升“防诈免疫力”。

活动期间，合众人寿内蒙古分公司特推出系列惠民举措，为行动不便的客户提供理赔上门服务，简化流程、高效办理；对遭遇意外的客户及时慰问，送上关怀与支持。这些“有温度”的服务，让消费者感受到保险行业的担当与诚意。

此外，全媒联动，筑牢风险“防火墙”。线上阵地同样热闹非凡，分公司通过官网、微信公众号发布“以案说险”专栏，剖析“代理维权”“减免债务”等骗局套路；各机构还积极联合地方媒体，推出专题报道，扩大宣传半径。活动期间，分公司和各中支机构还发布相关风险提示原创稿件，用真实案例敲响风险警钟。  

与此同时，营业网点化身“消保宣传主阵地”。电子屏滚动播放警示标语，咨询台专人解答疑问，老年客户享受“一对一”讲解服务。一位来办理业务的老奶奶笑着说：“以前总怕被骗，现在心里有底了！”

护航权益，共绘美好生活。活动期间，合众人寿内蒙古分公司将继续以人民为中心，创新服务形式，筑牢消保防线，让“保障金融权益 助力美好生活”的承诺，化作每个消费者触手可及的安心与温暖。  

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