21次理赔近百万——瑞众保险呼和浩特中支为客户撑起生命保护伞

2016年12月，客户万女士在好友的介绍下开始了解保险，并于2017年至2018年间陆续投保四份瑞众保险产品，为自己构筑起高额的重疾保障和医疗保障。那时的她或许未曾想到，这份未雨绸缪的决定，会在未来的某一天发挥至关重要的作用。

天有不测风云，2023年10月13日，万女士因身体不适前往医院检查，病理诊断为乳腺浸润性癌。突如其来的噩耗给万女士及其家人蒙上一层阴影，在医生的建议下，万女士选择住院手术，并向瑞众保险呼和浩特中支报案。

公司接到客户报案理赔申请后，立刻高度关注。工作人员询问客户具体情况，并指导客户理赔需要资料及流程。客户出院后工作人员第一时间上门服务，协助收集资料进行理赔，2023年11月13日，理赔资料顺利递交后，公司高层迅速展开探讨，主题围绕“如何深切体会客户之痛，简单高效为客户理赔”。在工作人员和公司领导的大力支持下，仅用不到两天时间即向客户支付了44.9万元的理赔款。

但危机并未就此解除。恶性肿瘤后期高强度的放疗和化疗费用依然庞大，瑞众保险医保通费用补偿医疗保险在客户后续的治疗中发挥了保险保障作用，截止2024年年底，万女士理赔次数高达21次，累计赔付共计97万元，为万女士撑起生命的保护伞。

保险，让每一步前行更有底气，瑞众保险呼和浩特中支将诚信经营、服务至上的经营理念贯穿始终，给客户送去最优质的服务体验。