瑞众保险赤峰中支快速理赔获客户赞誉锦旗

12月17日，瑞众保险赤峰中支客户曹女士亲自将锦旗送给瑞众保险赤峰中支敖汉支公司柜面理赔人员，对其服务给予高度赞誉。

客户曹女士于2018年3月27日为自己投保了“华夏常青树重大疾病保险（2016）”，保额100000元。曹女士生活在农村，丈夫确诊淋巴癌，日常生活开销、丈夫的放化疗费用全靠曹女士一人支撑。 2024年11月，曹女士确诊甲状腺恶性肿瘤，并进行了手术，在曹女士的认知中，该类疾病比较常见，花费较低，所以曹女士当时并未在意是否能够理赔，未进行理赔报案。12月1日，因家庭经济困难，曹女士无奈至公司咨询退保事宜，在沟通中，细心的理赔人员发现曹女士颈部的纱巾下隐约有伤口，主动询问其原因。经查看曹女士手机中诊断照片，确认曹女士所患疾病为甲状腺恶性肿瘤，该疾病达到“华夏常青树重大疾病保险（2016）”合同中有关重疾的赔付标准。所以第一时间指导曹女士准备相关理赔资料并迅速报案。次日曹女士送来了完整理赔资料，公司第一时间启动受理程序。历时1天，12月3日，100000元重疾理赔款便顺利到账。曹女士十分激动，这笔理赔款不仅能极大缓解丈夫治疗花费，日常生活开销的压力，更是全家人心理宽慰和支持。

在此次理赔中，瑞众保险赤峰中支展现出高效、贴心、专业的服务，切实为客户解决难题，为客户带来实际帮助。下一步，瑞众保险赤峰中支将不断深耕客户服务，以认真负责的服务态度提升客户体验与客户关怀。