瑞众保险：快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

2024年10月15日，客户刘先生在获得重疾理赔款后，满怀感激之情，亲自将一面绣有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗送到了瑞众保险通辽中支并特别感谢服务人员包山丹经理。

客户刘先生于2016年8月27日投保一份“华夏常青树重大疾病保险（2015）”，保额20万，年交保费12780元，出险时已缴纳8期保费。2024年4月，刘先生不幸被确诊为肺癌。由于刘先生不知道自己所患疾病能否获赔重疾保险金，所以一直没向保险公司申请理赔。直到2024年7月末，刘先生保单快交保费前，瑞众保险通辽中支续期服务人员包山丹联系刘先生提示应交保费，在沟通过程中发现刘先生有理赔方面的需求。主动询问客户是通辽中支对服务人员的工作要求，包山丹经理得知情况后，主动指导客户准备了齐全材料，并前往刘先生家中收集齐全理赔材料，将材料交到理赔人员处办理理赔。

10月21日，重疾理赔款21.28万顺利给付至刘先生账户。刘先生表示，在自己患病期间，经历了身心的巨大考验，这次正是瑞众保险公司及时、贴心的理赔服务，为他及其家庭带来了莫大的安慰和支持。从提交理赔申请到款项到账，整个过程高效流畅，不仅体现了瑞众保险公司对客户的深切关怀，更彰显了其在保险服务领域的专业素养和责任担当。